Probolinggo, Sekilasmedia.com – Gerak layanan di Kantor Satuan Manunggal Satu Atap (SAMSAT) kota Probolinggo pasca puasa menjelang lebaran ternyata masih menunjukkan peningkatan yang cukup signifikan.
Pantauan wartawan media ini dilokasi kantor Samsat setempat, menunjukkan volume peningkatan dalam pelayanan pembayaran pajak kendaraan. Hal ini juga disampaikan oleh Kepala Adminitratur Pelayanan (Adpel) kantor Samsat kota Probolinggo, Dwi takariyanto saat ditemui mengatakan “Etos kerja dalam memberi pelayanan di kantor ini mengedepankan profesionalisme dalam hal memberikan pelayanan terhadap masyarakat.”dan saling kerjasama
“Koordinasi dengan staf terkait .tetap kami kedepankan intinya agar pelaksanaan pelayanan dikantor ini berjalan lancar dan mendapat apresiasi positif dari masyarakat.”ujar Dwi
Meningkatnya antusias masyarakat dalam bulan Ramadhan menjelang lebaran H+ 10 masyarakat yang memenuhi kewajibannya membayar pajak kendaraan bermotor ini, makin meningkat dan memberi semangat bagi semua elemen yang berada di instansi tersebut untuk terus meningkatkan layanannya baik staf Dispenda maupun anggota Kepolisian yang ditugaskan di kantor tersebut. Ditambah lagi dengan adanya fasilitas Walk Thru yang tersedia, hal ini bertujuan memberi kemudahan pada masyarakat agar tidak terlalu lama antri di layanan tersebut. Di lokasi ini, petugas pembayaran dan penyerahan memberitahukan jumlah pembayaran serta menyerahkan bukti pembayaran kepada wajib pajak. Selain itu, layanan pembayaran pajak kendaraan juga diberikan oleh Samsat Probolinggo kota dengan mengoperasionalkan mobil Samsat keliling.
Dilihat dari cara memberi layanan pada wajib pajak oleh petugas yang berada di instansi ini sejauh pengamatan wartawan media ini, cukup menunjukkan profesionalitasnya. Secara cekatan petugas yang berada di bagian masing-masing, dapat bekerja secara maksimal sehingga layanan terasa begitu cepat dan member kepuasan pada masyarakat.
Ditempat berbeda, Wida Ningrum Ema Rochima S.Sos, M.Si Kepala UPT Dishub Provinsi Jatim perwakilan Probolinggo saat ditemui terkait layanan yang ada di kantor Samsat kota Probolinggo mengatakan “Sejauh ini, kami melihat etos kerja yang ditunjukkan staf di kantor tersebut telah sesuai prosedur dan yang pasti pelayanan pada masyarakat dapat diakomodirvtegasnya.(Rul).
