Blitar,Sekilasmedia.com-Sekretariat DPRD Kota Blitar terus berupaya memberikan layanan maksimal kepada wakil rakyat atau masyarakat. Kritikan dan masukan yang membangun bakal diterima dengan terbuka demi terwujudnya layanan sesuai dengan keinginan.
Atas dasar itulah Sekretariat DPRD Kota Blitar menggelar forum konsultasi publik atau FKP. FKP digelar di ruang JDIH Kantor Sekretariat DPRD Kota Blitar di Jalan Ahmad Yani 19 Kota Blitar. “Jadi mateti yang disampaikan tentang pembahasan nilai dsri tiga indikator hasil survey kepuasan masyarakat atau SKM pada Sekretariat DPRD Kota Blitar,” kata Sekretaris DPRD Kota Blitar, Eka Atikah, Rabu (12/11/2025).
Pada FKP mengundang unsur perwakilan. Di antaranya tenaga ahli F-PDIP, F-PPP, F-Golkar, F-PAN dan F-PKB. Tak ketinggalan juga perwakilan dari media massa. FKP sendiri membahas tentang survey kepuasan masyarakat atau SKM. Intinya SKM adalah tolok ukur tingkat kepuasan masyarakat tentang layanan publik. Utamanya di lingkup Sekretariat DPRD Kota Blitar. Sementara hasil SKM ini digunakan sebagai bahan untuk perbaikan utamanya layanan.
SKM sendiri bertujuan untuk menilai kinerja dan kualitas layanan publik. Selain itu mengetahui harapan dan identifikasi kekuatan dan kelemahan layanan. “Manfaatnya meningkatkan akuntabilitas dan transparansi kualitas layanan publik;” katanya.
Sementara itu ada 11 indikator SKM. Mulai mekanisme layanan, persyaratan hingga sanksi. Nah hasilnya ada tiga SKM terendah. Seperti pendalaman tugas DPRD, fasilitasi rapat paripurna, pembentukan ranperda, koordinasi dan konsultasi. Ada pula fasilitasi tamu, penyelenggaraan rapat, fasilitasi pidato kenegaraan.
Ada pula fasilitasi pembahasan APBD 2025, pembahasan perubahan KUA-PPAS, pembahasan pertanggungjawaban APBD hingga reses. “Mudah-mudahan Sekretariat DPRD mampu memberikan layanan yang diinginkan,” pungkasnya. (Adv/ddg)
