Blitar,Sekilasmedia.com-Pemkot Blitar melalui Diskominfotik menggelar Sarasehan dan Monitoring Evaluasi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik di Ruang Sasana Praja Kantor Wali Kota Blitar, Selasa (25/11/2025).
Kegiatan tersebut juga dihadiri Kepala Diskominfotik Kota Blitar, Hakim Sisworo dan Ria Amalia, Pranata Humas Ahli Muda Pengelola SP4N Lapor Provinsi Jawa Timur sebagai narasumber. Sarasehan itu juga sebagai ajang sosialisasi program SAPA Mas Wali, kanal aduan dan aspirasi warga untuk percepatan respon layanan publik.
Wali Kota Blitar, Syauqul Muhibbin usai kegiatan mengatakan, program SAPA Mas Wali adalah aksi cepat pemerintah dalam menangani keluhan masyarakat terkait kebijakan, pelayanan, hingga persoalan fasilitas umum di Kota Blitar. Setiap aduan yang masuk akan langsung diteruskan kepada OPD pengampu untuk ditangani secepat mungkin.
Mas Ibbin menyebut, layanan ini menampung berbagai laporan, mulai beasiswa pendidikan, jalan berlubang, infrastruktur rusak, potensi pohon tumbang, hingga informasi kebencanaan dan kondisi darurat. Seluruh OPD teknis juga disiagakan untuk merespon cepat, terutama BPBD dan DLH mengingat kondisi cuaca yang kerap ekstrem.
“Ini program aksi cepat, kami segera tentang informasi dan keluhan masyarakat, serta aduan masyarakat. Melalui SAPA Mas Wali, kami ingin lebih dekat bersama masyarakat,” ungkapnya.
Program SAPA Mas Wali akan terus dievaluasi agar semakin efektif dan responsif. Layanan SAPA Mas Wali dapat diakses melalui nomor WhatsApp 0821 467 266 00. (Adv/kmf/ddg)
