Kediri,Sekilasmedia.com-Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Dharma Kota Kediri memperlihatkan komitmennya dalam melayani masyarakat Kota Kediri, terbukti dengan respon cepat yang dilakukan usai ada aduan kebocoran pipa di Jalan Ngampel Raya RT 04 RW 01 Kelurahan Ngampel Kecamatan Mojoroto Kota Kediri pada Selasa malam (24/03/2026).Meski masih dalam suasana Lebaran Respon Cepat menjadi Komitmen Pihak PDAM dalam melayani masyarakat.
Sesuai aduan tersebut, Kejadian kebocoran pipa terjadi sekitar pukul 18.00 WIB yang kemudian dilaporkan oleh Supriyono Ketua RT setempat. Tak menunggu lama kurang dari 2 jam tim langsung datang untuk memperbaiki kebocoran pipa walaupun waktu sudah malam.
Ditemui disela sela pekerjaan Heri selaku Kasubag Distribusi PDAM Tirta Dharma Kota Kediri menjelaskan pihaknya langsung bergerak cepat begitu menerima aduan dari masyarakat.
“Kami menerima aduan dari masyarakat yaitu Ketua RT setempat tadi selepas Maghrib sekitar pukul 18.00 WIB, kemudian kami segera mendatabgi dan tiba di lokasi sekitar pukul 19.30 WIB. Sehingga bisa langsung memperbaiki kebocoran pipa” jelasnya.
Lebih lanjut Heri menambahkan sudah menjadi SOP di PDAM Tirta Dharma untuk secepat mungkin melayani aduan masyarakat demi terpenuhinya kebutuhan masyarakat khususnya yang mebyangkut masalah pemenuhan kebutuhan air bersih.
“Sudah menjadi tugas dan kewajiban kami untuk melayani masyarakat Kota Kediri terlebih aduan tentang kerusakan atau kebocoran pipa PDAM, demi terpenuhinya kebutuhan air bersih untuk masyarakat Kota Kediri. Walaupun malam haribya harus tetap dikerjakan mengingat air merupakan salag satu kebutuhan primer masyarakat,” tambahnya.
Sementara itu Supriyono selaku Ketua RT setempat mengungkapkan apresiasinya terhadap respon cepat dari PDAM Tirta Dharma Kota Kediri dalam menindak lanjuti aduannya.
“Kami sampaikan terimakasih dan apresiasi atas gerak cepat dari tim teknik PDAM Tirta Dharma dalam meanggapi aduan kami, sehingga kebocoran pipa bisa segera diperbaiki” ungkapnya.
Terpantau sekitar 8 personil langsung diterjunkan guna mempercepat perbaikan dan mendapatkan hasil yang maksmisal. Pekerjaan perbaikan kebocaran pipa yang terjadi di Kelurahan Ngampel bisa dirampungkan dalam waktu 3 jam, dan keadaan kembali normal seperti sediakala.
