Probolinggo, Sekilasmedia.com – Geliat peningkatan pelayanan di Kantor Satuan Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Kota Probolinggo layanan walk thru ternyata masih menunjukkan grafik peningkatan di tengah pandemi covid 19.
Pantauan Media ini kantor Samsat menunjukkan aktifitas peningkatan dalam pelayanan pembayaran pajak kendaraan di bulan mei 2020 ini. Kenyataan ini disampaikan oleh Kepala Adminitratur Pelayanan (Adpel) kantor Samsat kota Probolinggo, Dwi Takariyanto saat ditemui di ruang kerjanya.
“Etos kerja dalam memberi pelayanan di kantor ini sebenarnya tidak mengalami perubahan, tetap masih mengedepankan profesionalisme dalam hal memberikan pelayanan terhadap masyarakat.” Ujarnya.
Di tempat lain IPDA Fredo, Kanit Regidentifikasi KRI Samsat Kota Probolinggo mengatakan Koordinasi antara anggota lantas dengan staf upt di bapenda terkait tetap dikedepankan
“Intinya agar pelaksanaan pelayanan dikantor ini berjalan lancar dan mendapat apresiasi positif dari masyarakat,” tambahnya.
Meningkatnya antusias masyarakat dalam memenuhi kewajibannya membayar pajak kendaraan bermotor ini, makin memberi semangat bagi semua elemen yang berada di instansi tersebut untuk terus meningkatkan layanannya baik staf Dishub maupun anggota Kepolisian yang ditugaskan di kantor tersebut.
Ditambah lagi dengan adanya fasilitas Walk Thru yang tersedia,yang sangat memudahkan wajib pajak tahunan semakin meningkat . hal ini bertujuan memberi kemudahan pada masyarakat agar tidak terlalu lama antri di layanan tersebut. Di lokasi ini, petugas pembayaran Brigpol Ramdani SH memproses .mengarahkan dan membritahukan. jumlah pembayaran serta memberikan petunjuk ke loket penyerahkan bukti pembayaran kepada wajib pajak.
Dilihat dari cara memberi layanan pada wajib pajak oleh petugas yang berada di instansi ini sejauh pengamatan wartawan media ini, cukup menunjukkan profesionalitasnya. Secara cekatan petugas yang berada di bagian masing-masing, dapat bekerja secara maksimal sehingga layanan terasa begitu cepat dan member kepuasan pada masyarakat.ujar IPDA Fredo
Sementara Wida Ningrum Ema Rochima S.Sos, M.Si selaku Kepala UPT Bapenda Provinsi Jatim perwakilan Probolinggo saat ditemui terkait layanan yang ada di kantor Samsat kota Probolinggo mengatakan, sejauh ini pihaknya melihat etos kerja yang ditunjukkan staf di kantor tersebut telah sesuai prosedur.
“Dan yang pasti pelayanan pada masyarakat dapat diakomodir dengan baik”, tegas wanita yang menempati jabatan kepala UPT Bapenda Perwakilan Probolinggo ini. (rul)
