Malang, sekilasmedia.com – Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang memastikan layanan air minum tetap berjalan optimal selama libur panjang Idul Fitri 1446 H. Meskipun sebagian besar masyarakat menikmati cuti bersama, petugas Tugu Tirta tetap siaga 24 jam tanpa jeda untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, menegaskan bahwa seluruh lini pelayanan, baik teknis di lapangan maupun administrasi, tetap siap sedia.
“Kami pastikan tidak ada gangguan besar. Kalaupun ada kendala kecil seperti kebocoran atau pipa pecah, petugas akan langsung bergerak cepat untuk perbaikan. Semua sudah kami antisipasi, terutama di momen Lebaran,” ujarnya dalam Sosialisasi Siaga Lebaran Tugu Tirta, Jumat (21/3/25).
Sistem layanan Tugu Tirta kini semakin canggih dan berbasis data real-time. Ketika ada pengaduan pelanggan, sistem akan langsung mencatat detail lokasi dan kendala yang terjadi, sehingga petugas bisa segera dikirim ke titik gangguan.
“Kami bisa memantau lokasi kerusakan secara langsung, termasuk siapa petugas yang menangani dan berapa lama waktu penyelesaiannya. Semua transparan dan terdokumentasi,” tambah Priyo.
Tak hanya fokus pada layanan selama Lebaran, Tugu Tirta juga menyiapkan inovasi baru untuk Pekan Olahraga Provinsi (POPROV) 2025 di Kota Malang. Perusahaan ini akan menyediakan anjungan air siap minum di berbagai venue pertandingan, sehingga atlet, ofisial, dan penonton tidak perlu repot mencari air minum.
“Kami ingin memastikan semua pihak yang terlibat dalam POPROV mendapatkan akses air minum yang mudah dan aman. Anjungan ini bukan tempat cuci tangan, tapi benar-benar untuk minum langsung. Bahkan, kami pastikan air yang disediakan halal dan berkualitas,” jelas Priyo.
Tugu Tirta akan menempatkan beberapa anjungan di venue olahraga utama, dengan jumlah relawan yang disesuaikan dengan kebutuhan di masing-masing lokasi.
“Ini mungkin pertama kali dilakukan di Indonesia dalam ajang sebesar POPROV. Kami ingin memberikan kontribusi nyata untuk suksesnya acara ini,” tutupnya.
Dengan komitmen tinggi terhadap pelayanan, Tugu Tirta siap memberikan kenyamanan bagi warga Kota Malang, baik saat Lebaran maupun dalam ajang olahraga besar seperti POPROV 2025.
Penulis : S Basuki
Editor: Kaylla
