Kediri,Sekilasmedia.com-JKN yang Lebih Informatif, Fleksibel, dan Berkelanjutan
BPJS Kesehatan Cabang Kediri terus memperkuat kolaborasi dengan insan media
sebagai mitra strategis dalam meningkatkan literasi masyarakat mengenai Program
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Melalui kegiatan Media Gathering yang
mengusung tema “Mengenal Wajah Baru JKN: Lebih Informatif, Lebih Fleksibel, dan
Berkelanjutan”, BPJS Kesehatan memperkenalkan berbagai transformasi layanan
yang semakin memudahkan masyarakat mengakses Program JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kediri, Tutus Novita Dewi, menyampaikan apresiasi
kepada seluruh insan pers yang selama ini telah mendukung penyebarluasan
informasi positif mengenai Program JKN. Menurutnya, media memiliki peran penting
sebagai jembatan komunikasi antara BPJS Kesehatan dan masyarakat sehingga
informasi yang diterima masyarakat tetap akurat, berimbang, dan mudah dipahami.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh rekan media yang selama ini telah
menjadi mitra strategis BPJS Kesehatan. Program JKN tidak dapat berjalan sendiri.
Keberhasilannya merupakan hasil kolaborasi dan semangat gotong royong berbagai
pihak, mulai dari pemerintah, fasilitas kesehatan, pemerintah daerah, badan usaha,
hingga media yang terus mengedukasi masyarakat melalui pemberitaan yang positif
dan konstruktif,” ujar Tutus Kamis (6/8).
Ia menambahkan, kegiatan Media Gathering tidak sekadar menjadi forum
penyampaian informasi, tetapi juga sebagai upaya memperkuat sinergi dan
engagement antara BPJS Kesehatan dengan media. Melalui komunikasi yang
terbuka, diharapkan berbagai kebijakan maupun inovasi layanan JKN dapat
tersampaikan secara utuh kepada masyarakat sekaligus meminimalkan munculnya
informasi yang kurang tepat.
Menurut Tutus, kolaborasi tersebut turut mendukung keberhasilan wilayah kerja BPJS
Kesehatan Cabang Kediri dalam mewujudkan Universal Health Coverage (UHC).
Saat ini cakupan kepesertaan JKN di Kabupaten Kediri telah mencapai 1.670.686 jiwa
atau 98,59 persen, sedangkan di Kota Kediri mencapai 302.010 jiwa atau 99,75
persen dari total penduduk. Capaian tersebut menunjukkan bahwa hampir seluruh
masyarakat telah memiliki perlindungan kesehatan melalui Program JKN.
Sejalan dengan transformasi layanan, BPJS Kesehatan terus menghadirkan berbagai
inovasi yang memberikan kemudahan bagi peserta. Salah satunya adalah PASTI JKN
(Pantau Status Kepesertaan dan Informasi JKN). Melalui inovasi ini, peserta,
khususnya PBI Jaminan Kesehatan maupun PBPU yang iurannya didaftarkan oleh
Pemerintah Daerah, dapat melakukan pengecekan status kepesertaan secara mandiri
sehingga memperoleh kepastian status sebelum mengakses pelayanan kesehatan.
Proses yang sebelumnya harus dilakukan melalui berbagai kanal kini dapat dilakukan
dengan lebih cepat dan praktis.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga memperkenalkan NADI JKN (Nabung Harian untuk
JKN). Inovasi ini memberikan kemudahan bagi peserta untuk menyisihkan dana
sedikit demi sedikit setiap hari sebagai persiapan pembayaran iuran JKN. Dengan
mekanisme tersebut, peserta diharapkan dapat menjaga kepesertaan tetap aktif tanpa
harus terbebani pembayaran sekaligus saat jatuh tempo.
Bagi peserta yang memiliki tunggakan iuran, BPJS Kesehatan menghadirkan REHAB
3.0 (Rencana Pembayaran Bertahap) sebagai solusi pembayaran yang lebih fleksibel.
Melalui program ini, peserta dapat melunasi tunggakan secara bertahap sesuai
kemampuan sehingga peluang untuk kembali mengaktifkan kepesertaan menjadi
lebih besar. Pendaftaran program REHAB 3.0 kini juga semakin mudah karena dapat
dilakukan melalui Aplikasi Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA, maupun kanal layanan
penagihan iuran BPJS Kesehatan.
Transformasi digital juga terus diperkuat melalui Aplikasi Mobile JKN yang kini menjadi
pusat berbagai layanan administrasi kepesertaan. Melalui satu aplikasi, peserta dapat
mengakses kartu digital, mengubah data peserta, mengambil antrean online di
fasilitas kesehatan, melakukan skrining riwayat kesehatan, berkonsultasi dengan
dokter melalui fitur telekonsultasi, hingga membayar iuran secara praktis tanpa harus
datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Selain Mobile JKN, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan PANDAWA
(Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) yang memberikan kemudahan dalam
mengurus berbagai administrasi kepesertaan secara daring. Di beberapa wilayah,
BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan VIOLA (Virtual Online Assistant) sebagai
kanal layanan virtual yang semakin memperluas akses masyarakat terhadap layanan
administrasi JKN.
Menurut Tutus, seluruh inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen BPJS
Kesehatan dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, adaptif, dan
sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era digital.
“Transformasi yang kami lakukan bukan sekadar menghadirkan teknologi, tetapi
bagaimana teknologi tersebut benar-benar memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Harapannya, masyarakat semakin mudah mengakses layanan JKN, kepesertaan
tetap aktif, dan manfaat Program JKN dapat dirasakan secara optimal,” jelasnya.
Sementara itu, salah satu perwakilan media, Ayu Citra, mengapresiasi kegiatan Media
Gathering yang diselenggarakan BPJS Kesehatan Cabang Kediri. Menurutnya,
kegiatan seperti ini sangat bermanfaat bagi insan media karena memberikan
pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perkembangan kebijakan dan inovasi
Program JKN.
“Kegiatan seperti ini sangat bermanfaat bagi kami. Informasi yang kami peroleh dapat
kami sampaikan kembali kepada masyarakat sehingga mereka memperoleh informasi
yang benar sekaligus dapat mengantisipasi munculnya berita hoaks terkait Program
JKN,” ujarnya.
Melalui Media Gathering ini, BPJS Kesehatan Cabang Kediri berharap kolaborasi
bersama insan media dapat terus terjalin dengan baik. Dengan semangat gotong
royong, seluruh pihak diharapkan dapat bersama-sama membangun pemahaman
masyarakat mengenai Program JKN, sehingga transformasi layanan yang terus
dilakukan BPJS Kesehatan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh seluruh peserta.
“Karena JKN adalah program milik kita bersama. Mari terus bergotong royong,
memperkuat kolaborasi, dan menghadirkan layanan kesehatan yang semakin mudah,
semakin dekat, dan semakin bermanfaat bagi seluruh masyarakat.” tutup Tutus
